为助力企业纾困解难、激发市场主体活力，胶州市税务局聚焦纳税人缴费人实际需求，持续深化精细服务，通过精准辅导、优化流程、主动推送等一系列举措，确保各项税费优惠政策直达快享、应享尽享，为地方经济高质量发展注入强劲“税动力”。
一、 精准画像，政策推送从“人找政策”到“政策找人”
胶州市税务局依托税收大数据平台，建立企业标签体系，根据企业经营范围、行业类型、纳税情况等信息，对辖区内纳税人进行“精准画像”。通过金税三期系统、电子税务局等渠道，主动甄别符合优惠政策享受条件的企业名单，变“被动咨询”为“主动服务”，实现税收优惠政策的精准识别与靶向推送。对于新出台的税费支持政策，第一时间通过税企微信群、征纳互动平台、短信、电话等方式，“点对点”向相关企业推送政策要点和操作指南，确保企业对政策红利“应知尽知”。
二、 精细辅导，服务模式从“广覆盖”到“滴灌式”
针对不同行业、不同规模企业的个性化需求，胶州市税务局组建专业服务团队，开展“滴灌式”精细辅导。一方面，通过举办线上线下专题培训会、纳税人学堂等形式，对重点行业、重点群体进行集中政策宣讲和操作培训。另一方面，针对小微企业、高新技术企业、制造业企业等特定对象，以及政策理解有困难、申报操作不熟悉的纳税人，提供“一对一”上门辅导、远程帮办等个性化服务，手把手指导企业准确填报申报表，确保政策理解无偏差、申报操作无差错，切实打通政策落地的“最后一公里”。
三、 优化流程，红利兑现从“申报享”到“自动享”
为最大限度方便纳税人，胶州市税务局大力推行“非接触式”办税缴费服务，不断优化电子税务局功能。对于符合条件的增值税留抵退税、小微企业“六税两费”减免等政策，积极推广“自行判别、申报享受、相关资料留存备查”的办理方式。部分优惠政策更是实现系统自动识别、自动计算、自动减免，纳税人无需额外申请，在申报时即可直接享受，大幅简化了办理流程，缩短了红利到账时间，有效提升了企业的获得感。
四、 跟踪问效，确保优惠从“享得到”到“享得好”
政策落实的效果如何，企业感受是关键。胶州市税务局建立健全优惠政策落实跟踪反馈机制，定期对政策享受情况进行统计分析，通过电话回访、实地调研、问卷调查等方式，及时了解政策执行中存在的难点、堵点问题以及企业的意见建议。对于发现的问题，迅速响应、专题研究、协调解决，确保政策执行不打折扣。加强部门间协同，与财政、人社、科技等部门建立信息共享机制，形成工作合力，共同推动组合式税费支持政策落地生根，帮助企业真正“享得好”政策红利，提振发展信心。
下一步，胶州市税务局将继续以纳税人缴费人为中心，持续创新服务举措，提升服务质效，不折不扣落实好各项税费优惠政策，全力营造更优税收营商环境，为胶州市企业稳健发展保驾护航，为区域经济社会发展贡献更大税务力量。
